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科技讓防疫“更智慧”,讓服務“更精準”

2020年04月07日



    面對疫情,首華物業公司全體員工一方面用體貼周到的服務為廣大業主“筑”起堅實的防線;另一方面依托2個多月的堅守與創新,從居民需求出發,逐步構建起“人防+物防+心防+技防+智防”五位一體的防控機制,形成了立體式小區防控鏈條和閉環,提升了疫情防控工作成效。
    1、“智防”給居民提供更多出入選擇
    2月4日,公司“老房管”返京信息及健康監測功能上線,專門用于返京、隔離人員上報體溫和身體狀況等信息,第一時間提供更安全、便利的“零接觸”登記,提升排查效率。
    2月16日,僅用12天,“老房管”電子門崗功能升級上線,電子門崗將“登記便捷”、“信息真實”、“物業嚴審”、“證件防偽”“提高效率”五大特點集于一身,實現了社區居民電子通行、返京人員信息登記、非本社區人員來訪的信息核查等功能。不同于其他的電子通行證,使用電子門崗前必須“過三關”核實信息的真實性。
    第一關:居民在系統上登記后,電子門崗會通過公安部身份信息認證系統,對居民的身份證信息進行驗證,確保人員信息的準確性。
    第二關:登記成功后,居民的手機內會生成一張電子門崗通行證,通過物業嚴格審核,此通行證才會由“禁止通行”轉變為“進入社區”。
    第三關:電子通行證可做到時間動態顯示,居民每次進入都會顯示最后一次進入社區的時間,完全杜絕了手機截圖、傳統紙質通行證復印等偽造的可能性。
    在實際操作中,后臺匯總統計數據只需幾秒鐘,大大縮減了統計工作耗費的時間,既節省紙張資源,又提高工作效率。
    3月6日,“老房管”人臉識別+測溫門禁系統啟用。通過“紅外測溫”實現無接觸式人體溫度快速檢測,第一時間掌握體溫異常業主的信息,大大縮短了人員排隊測溫的等候時間?萍假x能不僅提高了測溫效率,節省了人工成本,而且極大程度提升了預警響應速度,更可為后續跟進工作留存數據支撐,利用大數據實現信息可追溯。 
    2、科技賦能“最后一百米”——“社區早市”人氣火爆
    2月8日,“老房管”在線訂菜功能上線,從按份訂購到按需采買,再到后期的“社區早市”,功能隨居民需求不斷升級。
    疫情期間,很多農產品滯銷,公司統一采購、品控,主動開展了愛心助農行動。依托“老房管”平臺優勢,已幫助平谷區鎮羅營鎮線上銷售水果9500斤;幫助河北贊皇縣線上銷售鵪鶉蛋6000斤;助農行動還在繼續,在解決居民日常需求的同時,實實在在幫助農民度過難關。                                                                                                                                                                        
“老房管”致力于做百姓家門口的“服務管家”,從維修“120五星家政,再到社區早市,持續打造讓百姓滿意的“爆品”。此次“防疫+科技”,使物業和居民的“粘性”越來越高,也為后續社區增值服務創造了良好開端,讓居民足不出戶就能享受更智能、便利的服務。
    3、科技升級助力“防疫、服務兩促進”
    2月5日,“老房管”疫情動態專題上線,助力宣傳引導,使平臺24萬用戶及時了解最新防疫知識;
    2月16日,“老房管”項目信息查詢功能上線,實現在管項目“秒查”,更加快速、精準解決居民訴求;
    2月22日,“老房管”消殺巡檢功能上線,消殺軌跡后臺隨時檢查、監督;
    3月1日,“老房管”健康登記功能上線,實現了公司員工“一人一檔”的管理模式,每日兩次線上登記健康信息,提高了監測效率和精準度。
    疫情期間,公司以“科技創新”加速實現“智慧防疫”,既滿足了居民需求,提高了工作效率,更充分體現出智慧社區在疫情中呈現出的價值,為公司后續發展和社區有機更新奠定基礎,為國家疫情防控貢獻力量。



 
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